crm yöneticisi

yayınlanma
şimdi başvur

iş ilanı detay

yayınlanma
lokasyon
istanbul, ıstanbul (avrupa)
sektör
Pazarlama
referans numarası
5422

iş tanımı

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren iş ortağımız için 'CRM Yöneticisi' arayışımız bulunmaktadır.

Otomotiv sektörüne yönelik trendlerin dönemsel olarak takip edilmesini sağlamak,
Sektördeki pazar verilerini analiz etmek, yorumlamak ve bu bilgilere istinaden firmanın pazarlama stratejileri geliştirilmesine yardımcı olmak,
Ülke, bölge, ürün ve müşteri grubu için stratejik pazarlama ve sistematik gözden geçirme planları oluşturmak,
Firmanın pazarlama stratejilerinin oluşturulmasına yardımcı olabilmek adına mevcut ve potansiyel müşterilerden ilgili müşteri temsilcileri aracılığıyla gerçekleşmiş satış rakamları ve performansları ile geleceğe yönelik stratejiler oluşturmak,
Rakip analizleri, OEM analizleri ve bunların tamamını içine alan ulusal ve uluslararası organizasyonları takip etmek ve firmanın pazarlama stratejilerinin oluşturulmasında katma değer olarak kullanılmasını sağlamak,
Fiyat odaklı analizleri yapmak, ürünlerimizin ilgili ülke ve bölgelerde rekabetçi ve doğru satışa sunulabilmesine yardımcı olmak, bunun için satış birimi ile koordineli çalışmak,
Ülkesel, bölgesel yapıları göz önüne alarak, özellikle firma müşterilerinin kültürel yapılarını, farklılıklarını da göz önüne alacak bir şekilde pazarlama segmentasyonunun oluşturulmasını sağlamak, ürün fiyat politikalarının segmente edilmesini sağlamak,
Mevcut ve potansiyel müşteri yapılarının iyi analiz edilerek, müşteri temsilcileri aracılığıyla müşteri taleplerinin yönetilmesini sağlamak, bu verilerin CRM ortamında kayıtlanarak ilgili tüm birimlerin bilgilendirilmesini sağlamak,
Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi adına ilgili tüm firma departmanlarıyla etkin bilgi alışverişi ağının kurulmasını sağlamak,
C4C üzerinde müşteri ana verilerinin, aktivitelerin, fırsat belgelerinin, tekliflerinin kusursuz bir şekilde yönetimini sağlamak,
C4C, B2B, ERP, Marketing modüllerinin entegrasyonun eksiksiz yürütülmesini sağlamak,
Kendisine bağlı bölümlerin görevlerini yürütmesini ve koordineli çalışmasını sağlamak, ayrıca faaliyetlerindeki performans kriterlerinin kontrolünü yapmak ve üst yöneticisine geri bildirimde bulunmak,
Ekibinin motivasyonunu yüksek tutmak, önerilerini dinlemek, uygun gördüklerini onay alarak uygulamak,

nitelikler

Üniversitelerin işletme, istatistik, ekonomi, endüstri mühendisliği, matematik mühendisliği bölümlerinden mezun,
Alanında en az 5 yıl çalışma tecrübesi olan,
Tercihen ileri düzeyde SAP C4C ve Hybris modüllerini bilen,
İleri düzeyde MS-Office programlarını (Excel, Word, Powerpoint, Outlook) kullanabilen,
İleri düzeyde İngilizce dil bilgisi olan,
Tercihen ikinci yabancı dil bilgisi olan,
Süreç ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş,
Sonuç odaklı ve analitik düşünce yapısına sahip,
Yönetim ve yöneticilik yetkinlikleri yüksek olan,
Takım çalışmasına yatkın, organizasyon ve koordinasyon kabiliyeti yüksek olan,
İnsan ilişkileri, ikna kabiliyeti ve koordinasyon yetkinlikleri yüksek olan,
B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli olmayan,
İşbu iş ilanına başvurmadan önce KVKK Aydınlatma Metni linkinde bulunan “aydınlatma beyanını” okumanız gerekmektedir. İşbu iş ilanına başvurmanız durumunda bahsedilen aydınlatma beyanını okuduğunuz ve kabul ettiğiniz addedilecektir.