eğitim uzmanı

yayınlanma
şimdi başvur

iş ilanı detay

yayınlanma
lokasyon
eyüp, ıstanbul (avrupa)
sektör
Other
referans numarası
6044

iş tanımı

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz çağrı merkezi hizmetleri sektöründe yer alan müşterimiz için ''Eğitim Uzmanı'' arayışımız bulunmaktadır.

Eğitim ihtiyaç analizleri sonucunda belirlenen eğitimlerin planlanması, gerektiğinde geliştirilmesi ve etkin bir şekilde verilmesini sağlamak.
Eğitim etkinlik ölçümlemeleri ve değerlendirmelerini gerçekleştirmek.
Gerekli konularda anket, envanter, vaka çalışması uygulaması hazırlayıp uygulayarak davranış seviyesindeki değişikliğin ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi.
Eğitim programlarının şirket gelişimi ile çalışanların davranışsal yetkinlik gelişimine katkısının artırılmasına yönelik eylem planlarının oluşturulması, uygulanmasının sağlaması ve raporlanması.
Sınıf içi eğitim, online eğitim, atölye çalışması gibi farklı kanalları etkin ve karma şekilde kullanarak süreçlerin yönetilmesi.
Gerekli konularda sınav hazırlayarak katılımcının bilgi seviyesindeki değişimin ölçülmesi ve değerlendirilmesi.

nitelikler

Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip olan,
Çağrı merkezi sektöründe en az 3 yıllık eğitmenlik görevi yapmış olan,
Çağrı merkezi sektöründeki dinamiklere hakim,
MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,
Farklı lokasyonlardaki eğitim planlamaları dolayısı ile seyahat engeli olmayan,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan.
Çalışan gelişimi konularına ilgili, teknik beceri ve davranış değişikliği kazandıran eğitimler verebilmek,
İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip ve her yönetim seviyesi ile etkin iletişim kurabilme becerilerine sahip olmak,
Yaratıcı ve özgün içerikli sunumlar hazırlamak,
Takım çalışmasına yatkın ve iletişim yönü güçlü,
Objektif ve olumlu bakış açısına sahip olmak,
Analiz yetkinliği ve sunum becerisine sahip olmak,
Araştırmacı, dinamik ve gelişime açık,
Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip olmak.
İşbu iş ilanına başvurmadan önce KVKK Aydınlatma Metni linkinde bulunan “aydınlatma beyanını” okumanız gerekmektedir. İşbu iş ilanına başvurmanız durumunda bahsedilen aydınlatma beyanını okuduğunuz ve kabul ettiğiniz addedilecektir.