iş ilanı detay yayınlanma 16 Mayıs 2019 Perşembe lokasyon kadıköy, ıstanbul (anadolu) sektör Other referans numarası 4734 şimdi başvur bu ilanı e-posta ile gönder yazdır iş tanımı Danışmanlığını yapmakta olduğumuz e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren firmamız için ''Müşteri Memnuniyeti Takım Lideri'' arayışımız bulunmaktadır.Gelen kullanıcı taleplerinin yanıtlanmasını sağlamak ve kullanıcı beklentilerini üst seviyede tutmak, Teknik olarak kullanıcıların bilgilendirilmesini sağlamak ve problemlerinde destek olmak, Çağrı merkezinde yapılan görüşmeleri analitik olarak değerlendirmek, Ekibin performansına yönelik hedeflerin belirlenmesi ve iyileştirilmesi için gerekli çalışmaları yapmak, Ekibin motivasyonunun ve performanslarının devamlılığının sağlanması, İş süreçleri ile ilgili verimlilik, kalite ve performans analizlerinin yapılması ve raporlanması. Aylık vardiyaların takip edilmesi, nitelikler Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş, Çağrı Merkezi dinamiklerine hakim ve takım yönetimi konusunda en az 5 yıl deneyimli, Müşteri ve sonuç odaklı çalışma yetkinliği olan, Raporlama becerileri gelişmiş, Erkek adaylar için; askerliğini tamamlamış, Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek, Anadolu Yakası'nda ikamet eden. İşbu iş ilanına başvurmadan önce KVKK Aydınlatma Metni linkinde bulunan “aydınlatma beyanını” okumanız gerekmektedir. İşbu iş ilanına başvurmanız durumunda bahsedilen aydınlatma beyanını okuduğunuz ve kabul ettiğiniz addedilecektir. paylaş Facebook LinkedIn Twitter