müşteri temsilcisi süpervizörü (gürcüce bilen)

yayınlanma
şimdi başvur

iş ilanı detay

yayınlanma
lokasyon
eyüp, ıstanbul (avrupa)
sektör
Other
referans numarası
5804

iş tanımı

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz müşteri deneyimi yönetimi sektöründe faaliyet gösteren firmamız için Gürcüce bilen Müşteri Temsilcisi Süpervizörü aramaktayız.

Sözleşme şartlarına uygun şekilde operasyonu yönetmek ve müşteri memnuniyeti yaratmak,

Kendisine bağlı Müşteri temsilcilerinin günlük, haftalık ve aylık KPI’larının kontrolünü sağlayarak, performanslarının yönetmek ve koçluk yapmak,

Kurumsal müşteri ile kontak kurmak ve entegre bir biçimde işi yönetmek,

Satış hedefleri paralelinde aksiyonlar alıp ilgili ekipler ile iletişimde olmak,

İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrolleri, verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek,

İş devamlılığını ve gelişimini takip edip, yönetmek.

nitelikler

Ana dil seviyesinde Gürcüce biliyor olmak,

İleri seviyede İngilizce biliyor olmak,

Çağrı merkezi sektöründe ya da farklı bir sektörde ekip yönetimi deneyimine sahip olmak.
İşbu iş ilanına başvurmadan önce KVKK Aydınlatma Metni linkinde bulunan “aydınlatma beyanını” okumanız gerekmektedir. İşbu iş ilanına başvurmanız durumunda bahsedilen aydınlatma beyanını okuduğunuz ve kabul ettiğiniz addedilecektir.