satış sonrası operasyon uzmanı.

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz, beyaz eşya ve elektrikli ev aletleri sektöründe faaliyet gösteren uluslararası müşterimiz için "Satış Sonrası Operasyon Uzmanı" arayışımız mevcuttur.

Bayi (B2B) ve son tüketici (B2C) tarafındaki sipariş, teklif, teslimat planlaması, iade, alacak dekontu, fatura düzeltmesi ve şikâyet süreçlerini uçtan uca yönetmek.
Fiyat ve stok durumu gibi müşteri sorgularını yanıtlamak ve gelen talepleri desteklemek.
Bayi e-posta kutusunu, broşür ve fiyat etiketi siparişlerini takip edip yönetmek.
B2B ve B2C siparişlerinin ve teslimatlarının durumunu izlemek, satış sonrası müşteri memnuniyeti aramaları yapmak.
Proje bazlı işlerin sipariş ve teslimat takvimlerini yönetmek ve takip etmek.
Bayiler, kilit müşteriler, VIP müşteriler ve hissedarlar için özel sipariş ve bakiye sipariş süreçlerini yürütmek.
Fuar ve eğitim teşhir ürünlerinin sipariş organizasyonuna destek vermek.
Müşteri ve bayi ana verilerinin güncelliğini ve doğruluğunu sağlamak.
Konsinye süreçlerinde Satış ve Pazarlama ekiplerine destek olmak.

EDI üzerinden gelen siparişleri işlemek ve sistem hatalarını çözmek.
...