satış operasyon ve eğitim müdürü.

Şirket yönetimi tarafından tanımlanan iş süreçlerini ve stratejik eylemleri uygulayarak, iş hedeflerine ulaşmak için yeni kayıtların, mevcut danışmanların ve takım liderlerinin sürekli olarak eğitimini sağlamak adına gereken tüm süreçleri yönetmek, satış sonrası hizmetler ve satış destek birimleriyle ilgili tüm iş akışlarını takip ederek sürecin baştan sona doğru bir şekilde yürütülmesi konusunda gerekli planlamaları yapmak.
Eğitim:
Sahadaki satış ekibinin sürekli gelişmesi için gereken temel yetkinlikleri tanımlamak ve bu yetkinlikleri geliştirmek adına uygun stratejiler belirlemek,
Satış ekibinin beceri ve yetkinliklerini doğrudan etkilemek,
Sahada görev alan satış ekibine yönelik eğitim modülleri ve tanıtım uygulamaları geliştirmek,
Müşterileri daha iyi anlamak için sahada görev alan satış ekibinden geri bildirim ve iç görü toplayarak bunları analiz etmek ve bu doğrultuda bir eylem planı oluşturmak,
Satış Sonrası Hizmetler ve Müşteri İlişkileri:
Yöneticisi olduğu birimin ilgili alandaki iş akışını düzenli şekilde takip etmek,
Satış sonrası hizmetler ve müşteri memnuniyetiyle ilgili gerekli raporların takibini yapmak,
Satış sonrası hizmetler ile ilgili iş süreçlerinin verimliliğini arttırmak için stratejik planlamalar yapmak ve hedefler belirlemek,
Satış Destek:
Satış destek biriminin günlük operasyonlarını yönetmek,
İlgili birimin sorunlarını tanımlamak ve çözüm üretmek,
Günlük, haftalık ve aylık raporların düzenli olarak hazırlanmasını sağlamak,
Satış ekibi ile genel merkez arasında iletişim ağının verimli bir şekilde sağlanması adına süreci koordine etmek ve ilgili iş akışlarının gelişmesi için çalışmalarda bulunmak.