teknik hizmetler yöneticisi.

Danışmanlığı yapmakta olduğumuz, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren lider müşterimiz için “Teknik Hizmetler Yöneticisi” aramaktayız.

Yetkili servislerin teknik bilgi ve beceri düzeylerinin ve ekipman seviyelerinin belirlenmiş olan servis standartları doğrultusuna getirilmesi için bölge sorumlularına bilgi vermek, yönlendirmek ve teknik sorunlarda servislere danışmanlık yapmak,
Yetkili servislerin, yönetim, organizasyon, satış ve satış sonrası bilgi, beceri, verim ve yeteneklerinin artırılması için gereken eğitim ihtiyaçlarını tespit ederek; programa alınması için eğitim sorumlularına konuyu aktararak eğitimlerim verilmesini sağlamak,
Servislerin bilgilendirilmesi amaçlı gönderilen her türlü yazılı bülten ve kampanya duyurularının yerine ulaştığını ve anlaşıldığını takip etmek ve kontrolünü sağlamak,
Satış sonrası hizmetler süreçleri kapsamında ilgili teknik projeleri yürütmek,
Ürün bilgisi ile üretici ve yetkili servisler arasında köprü kurarak olası arıza ve problemleri gidermek, raporlamak, çözüm önerileri üretmek,
Servislerin teknik destek taleplerinin değerlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması,
Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulmasını sağlamak.